Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el más alto estándar de seguridad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
PulseWaveOn ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de seguimiento presupuestario y herramientas financieras.
Nuestra empresa, con domicilio en Cra. 35 #3730, Bucaramanga, Santander, Colombia, cumple con todas las regulaciones colombianas aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en el manejo de tus finanzas personales:
- Datos de identificación como nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y información de contacto
- Información financiera incluyendo ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de la plataforma
- Información de transacciones y movimientos financieros que ingreses en nuestro sistema
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico
También podemos recopilar información de fuentes públicas legítimas o de terceros autorizados, siempre dentro del marco legal colombiano y con tu consentimiento previo cuando sea requerido.
Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de seguimiento presupuestario
- Generar reportes personalizados y análisis financieros adaptados a tu perfil
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestros productos mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso restringido
- Autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad regulares
- Personal capacitado y vinculado mediante acuerdos de confidencialidad
- Respaldos automatizados y planes de recuperación ante desastres
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requieran las leyes colombianas aplicables.
Tus Derechos
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceder gratuitamente a tus datos personales que han sido objeto de tratamiento
- Conocer, actualizar y rectificar información personal incompleta o incorrecta
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no se requieran para finalidades legítimas
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Obtener copia de la autorización otorgada para el tratamiento
Cómo ejercer tus derechos: Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@pulsewaveon.com o llamando al +573182559465. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos legales válidos
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Recordar tus preferencias y configuraciones de cuenta
- Analizar el uso de nuestros servicios para identificar mejoras
- Proporcionar funcionalidades personalizadas basadas en tu actividad
- Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera de Colombia para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente. Cuando esto ocurra:
- Nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección
- Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas con terceros receptores
- Obtenemos tu consentimiento cuando sea requerido por la legislación colombiana
- Mantenemos la posibilidad de que ejercer tus derechos independientemente de la ubicación de los datos
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando hagamos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigencia
- Publicaremos una notificación destacada en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de continuar usando nuestros servicios
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, puedes contactarnos:
Dirección: Cra. 35 #3730, Bucaramanga, Santander, Colombia
Teléfono: +573182559465
info@pulsewaveon.comNos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.